Dans IPTV Smarters Pro, un catalogue incomplet ne signifie pas toujours qu’une partie du service a disparu. Un profil différent, un filtre actif ou une actualisation interrompue peuvent modifier l’affichage.
Vérifier le profil sélectionné
Si plusieurs comptes sont enregistrés, contrôlez le nom du profil avant de comparer les chaînes. Un ancien test ou un second abonnement peut présenter des catégories proches tout en donnant accès à un autre catalogue.
Examiner les filtres
Revenez à la liste générale plutôt qu’aux seuls favoris. Vérifiez les catégories masquées et le périmètre de recherche. Une chaîne déplacée ou renommée peut ne plus apparaître dans sa catégorie habituelle.
Actualiser une seule fois
Lancez la mise à jour du catalogue si votre version le permet et laissez-la se terminer. Multiplier les actualisations ne corrige pas un accès expiré. Si l’opération affiche une erreur, notez-la avant de fermer le lecteur.
Comparer des repères précis
- Une chaîne connue du direct.
- Une catégorie habituellement utilisée.
- Un titre VOD identifiable.
- La date de validité si elle est affichée.
Un nombre total de chaînes peut varier avec l’organisation du catalogue. Pour demander de l’aide, une liste de quelques références manquantes est plus exploitable qu’un simple écart de compteur.
Quand refaire la configuration ?
Seulement après avoir confirmé la méthode d’accès et sauvegardé vos réglages. Supprimer le profil peut effacer les favoris sans résoudre une limitation située côté service.
Consultez la page IPTV Smarters Pro et précisez au support le profil concerné, sans publier les identifiants qui lui sont associés.
Guides complémentaires : IPTV Smarters Pro : retrouver ses favoris après une actualisation et IPTV Smarters Pro : distinguer une erreur de compte d’une erreur de lecture.