Une actualisation de catalogue dans IPTV Smarters Pro peut déplacer certaines chaînes ou modifier leur nom. Avant de conclure à la perte définitive de vos favoris, vérifiez si les entrées existent toujours et si vous utilisez le bon profil.
Contrôler le profil et la liste
Si plusieurs accès sont configurés, ouvrez celui qui contenait les favoris. Deux profils peuvent afficher des catalogues proches sans partager leur organisation. Vérifiez également les filtres actifs : une catégorie masquée peut faire disparaître une chaîne de l’affichage courant.
Rechercher la chaîne autrement
Essayez une partie courte du nom, sans mention de qualité. Une chaîne peut avoir été renommée ou déplacée après une mise à jour. Si vous la retrouvez, lancez-la pour confirmer le programme puis ajoutez la nouvelle entrée aux favoris.
Évitez de conserver une ancienne entrée inactive et une nouvelle entrée fonctionnelle sous le même nom. Cette situation provoque des erreurs difficiles à comprendre pour les autres utilisateurs du foyer.
Sauvegarder quand la version le permet
Les fonctions d’export et de restauration ne sont pas identiques sur tous les appareils. Vérifiez leur disponibilité avant de supprimer un profil ou de réinstaller. À défaut, une liste privée des chaînes favorites peut servir de repère pour les recréer.
Ce qu’une réinstallation peut effacer
- Les profils enregistrés localement.
- Les favoris et catégories personnalisées.
- Les préférences de lecture.
- Certains réglages de confidentialité.
Ne réinstallez donc pas pour un simple changement de classement. Consultez d’abord la page consacrée à IPTV Smarters Pro et contactez le support si le catalogue lui-même est incomplet. Les favoris sont une organisation personnelle ; ils ne déterminent pas les droits d’accès au contenu.
Guides complémentaires : IPTV Smarters Pro : un catalogue incomplet peut-il venir du mauvais profil ? et IPTV France : sauvegarder ses favoris avant de changer de lecteur.