La recherche dans un catalogue IPTV français peut échouer alors que le programme est présent. Le titre, les accents, les abréviations et les filtres influencent les résultats selon le lecteur et la façon dont le catalogue est organisé.
Commencer par une requête courte
Essayez un mot distinctif du titre plutôt qu’une phrase entière. Une fiche peut employer un titre original, une traduction ou une ponctuation différente. Si la recherche ne trouve rien, testez une variante sans accent, sans en conclure que toutes les applications traitent les accents de la même manière.
Vérifier le périmètre de recherche
Certains écrans recherchent uniquement dans la catégorie active. Revenez au niveau supérieur et vérifiez si vous cherchez dans le direct, les films ou les séries. Un filtre de langue ou de favoris peut aussi masquer des résultats.
Identifier la bonne version
Deux fiches peuvent partager un titre tout en correspondant à une autre année, une autre saison ou une autre version linguistique. Contrôlez le descriptif avant de lancer la lecture. Le nom d’une catégorie ne garantit pas la piste audio du programme.
Quand le contenu reste introuvable
- Actualisez le catalogue une seule fois.
- Vérifiez le profil utilisé.
- Recherchez une variante du titre.
- Demandez au service si le contenu est disponible.
Une actualisation ne crée pas un programme absent du catalogue. Évitez de supprimer le compte pour un seul résultat manquant.
Préparer une demande précise
Indiquez le titre complet, l’année et, pour une série, la saison et l’épisode. Le support pourra répondre sur une référence identifiable plutôt que sur un nom ambigu.
Guides complémentaires : IPTV Smarters Pro : un catalogue incomplet peut-il venir du mauvais profil ? et IPTV Belgique : choisir les langues audio et les sous-titres français.